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Terminos y Condiciones Generales de Contratación

I. TITULARIDAD DEL PORTAL.
 
Salvador Cantero Garcia. (en adelante, “ASTRALICA GROUP MANAGEMENT”), N.I.F 77371879V, es la titular del dominio www.trabajasoteatras.com, así como del portal y sus contenidos (en adelante, el “Portal”) y pone el mismo a disposición de los Usuarios, con el fin tanto de proporcionarles información sobre los productos y ofertas de Astralica Entretenimiento y de sus filiales (en adelante, el “Astralica Entertainment Group”), como de permitir la prestación de distintos servicios de compra de entradas o de cualquier otro tipo de productos a través del Portal y de, en su caso, poner a disposición de los Usuarios la información relativa a los distintos formularios de contacto, newsletters, concursos, juegos, encuestas, etc. de Astralica Entertainment Group.

Sin perjuicio de lo anterior, la contratación de los distintos productos y servicios ofrecidos a través de este Portal se llevará a cabo por ASTRALICA MANAGEMENT, la cual gestiona Trabajas o Teatras Universe que opera a través del Portal y es titular de la gestión de los Stages, y, por tanto, responsable de la venta y/o gestión de todos los productos y/o servicios relacionados con el Stage. Los datos identificativos de ASTRALICA MANAGEMENT son los siguientes:

ASTALICA MANAGEMENT, es el nombre comercial con el que opera Salvador Cantero García, con N.I.F, 77371879V.

Atención al Cliente: 684 221 593. El coste de la llamada no excede de la tarifa básica interprovincial.
Asimismo, podrá contactar con Atención al Cliente en el siguiente email: hola@trabajasoteatras.com.

II. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.

Estas condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre ASTRALICA MANAGEMENT y los Usuarios que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través del Portal (en adelante, las “Condiciones Generales de Contratación”).

Las presentes Condiciones Generales de Contratación han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación son accesibles en todo momento en la sección de compra en línea del Portal y pueden ser impresas y/o almacenadas por el Usuario.

1. Información Previa a la Contratación

Estas Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular las condiciones generales de prestación de los servicios ofrecidos por ASTRALICA MANAGEMENT a través del Portal y, en particular, de los servicios que ASTRALICA MANAGEMENT presta actualmente y que son objeto de contratación con los Usuarios, el servicio de venta de cierto tipo de entradas y pases de temporada de los espectáculos producidas y de los Stages gestionados por ASTRALICA MANAGEMENT así como, en su caso, de otros productos ofrecidos a través del Portal.

El servicio de venta de entradas y pases de temporada de ASTRALICA MANAGEMENT, así como de cualesquiera otros productos ofrecidos a través del Portal, es de carácter oneroso, y el precio de cada producto (incluidos los impuestos) en euros, así como las promociones y descuentos aplicables, serán los que se determinen en cada momento en el Portal. En el momento de efectuar la compra, se indicará en el Portal el precio total desglosando, en su caso, los incrementos o descuentos/promociones aplicados, los gastos que, cuando corresponda, sean repercutidos al Usuario y otros gastos adicionales por servicios accesorios o utilización de distintos medios de pago.

El acceso a la información contenida en el Portal no está sujeto a pago alguno.

El Usuario entiende que la información contenida en el Portal, la información general sobre catálogo de productos, así como de los demás productos o servicios ofrecidos en el Portal y las Condiciones Generales de Contratación y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.

1.1. Trámites.

Para proceder a la utilización de los distintos servicios de compra ofrecidos en el Portal, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada momento del proceso de compra en las pantallas utilizadas para ello, cumplimentando a estos efectos la información requerida por los formularios fijados en el Portal, lo cual supondrá la previa lectura, comprensión y aceptación de todas las Condiciones Generales de Contratación y condiciones particulares fijadas en el mismo, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el apartado de COMPRA del Portal.

Los derechos y obligaciones del Usuario, tanto durante la adquisición de los productos y servicios como una vez adquiridos quedan, asimismo, sujetos a lo expuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación, las condiciones generales de uso del Portal y en las correspondientes Condiciones Particulares de Contratación, así como a las Normas de Funcionamiento.

El Usuario formalizará su compra mediante el cumplimiento de todas las fases establecidas en el apartado de COMPRA y su envío telemático. Las presentes Condiciones Generales de Contratación con, en su caso, sus correspondientes Condiciones Particulares de Contratación, pasarán a formar parte del contrato con el Usuario en el momento de aceptación expresa por parte del mismo, manifestada por medio de la cumplimentación y envío de los datos de compra introducidos en el apartado de COMPRA.

El acceso al Portal y la utilización de cualesquiera de los servicios del Portal supone la aceptación por parte del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Utilización del Portal, así como de las Condiciones Generales de Contratación y, en su caso, de las Condiciones Particulares de Contratación que, puestas a disposición del Usuario con carácter previo a la formalización de su compra, rijan la adquisición de las entradas o de los pases de temporada y/o de cualesquiera otros productos y servicios ofrecidos a través del Portal en cada momento.

El Usuario declara disponer de la capacidad legal necesaria para vincularse a las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como para utilizar y, en su caso, contratar a través del Portal, de conformidad con las Condiciones Particulares de Contratación que fueran en cada caso de aplicación. Respecto de todas ellas, el Usuario declara conocerlas, entenderlas y aceptarlas en su totalidad. El uso de los productos adquiridos por el Usuario, bien sea para el consumo propio o de terceros, se realizará bajo la responsabilidad del Usuario.

1.2 Documentación e idioma
Las presentes Condiciones Generales de Contratación son accesibles en todo momento en la sección de COMPRA online del Portal de ASTRALICA MANAGEMENT y pueden ser impresas y almacenadas por el Usuario.

En el caso de la adquisición de entradas, una vez finalizado el proceso de compra el Usuario recibirá un correo electrónico durante las veinticuatro (24) horas posteriores, o el plazo legal aplicable en ese momento,  con un resguardo de la compra (el «Ticket») y un código de barras único que le servirá de entrada al recinto del Stage. En caso de imprimir, el Ticket no podrá ser manipulado ni deteriorado, ya que eso supondría su anulación de forma automática.

Salvo que se señale expresamente lo contrario en las Condiciones Particulares de Contratación, la entrada adquirida a través del Portal para una fecha determinada será válida únicamente para dicha fecha.

En el caso de la adquisición de pases de temporada o de cualesquiera otros productos y/o servicios ofrecidos a través del Portal distintos de la adquisición de entradas, el Usuario asimismo recibirá, dentro del plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes o el plazo legal que resulte de aplicación en ese momento, a través del correo electrónico el resguardo de compra (asimismo referido como “Ticket”). Asimismo, en el Portal se le informará de las Condiciones Particulares de Contratación de los referidos productos o servicios con carácter previo a su contratación.

Con la emisión del Ticket se entienden cumplidos todos los requisitos de puesta a disposición del documento sustitutivo de la factura, conforme al Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento que regula todas las obligaciones de facturación.
 

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE ENTRADAS:

Las presentes condiciones particulares se aplican a las siguientes modalidades de entradas:

 

En Espectáculos Teatras Originals:

  • Entrada General o Entrada Superflex

  • Entrada Reducida, aplicable, cuando proceda, a menores de 25 años, estudiantes acreditados, jubilados y miembros de familia numerosa. 

  • Entrada Especial, aplicable a personas con discapacidad ≥33%.

 

En Espectáculos de Teatras Xperiences:

  • Entrada General o Entrada Superflex

  • Entrada Reducida, aplicable, cuando proceda, a menores de 25 años, estudiantes acreditados, jubilados y miembros de familia numerosa. 

  • Entrada Especial, aplicable a personas con discapacidad ≥33%


ES IMPRESCINDIBLE PRESENTAR UNA ENTRADA, IMPRESA O EN SU DISPOSITIVO, PARA ACCEDER AL STAGE.

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  1. El Espectador puede acceder directamente al Stage mostrando al personal de tornos la entrada en papel o el Código QR descargado. El acceso mediante código QR solo se permite a través de la web de Trabajas o Teatras y no a través de imagen o captura de pantalla. Por seguridad, las entradas son nominativas y se comprobarán en la entrada del Stage, el personal podrá requerir su DNI  u otro documento con foto para comprobar su identidad. 

  2. Si ha adquirido alguna entrada sometida a condiciones especiales deberá acreditar el cumplimiento de dichas condiciones en el momento de su acceso al Stage, mostrando documentación oficial acreditativa (DNI, tarjeta de discapacidad, etc.). La entrada será gratuita para los niños que sean menores de 100 centímetros. No obstante, para poder entrar de forma gratuita deberán ir acompañados de una persona con entrada general o reducida, o adquirida mediante otro título que habilite el acceso.

  3. La entrada es válida EXCLUSIVAMENTE para el día y hora indicado en la casilla “Fecha de Acceso”.  Si ha seleccionado la opción “Superflex”, la entrada será válida para cualquier espectáculo programado hasta el final del año en el que se haya realizado la compra, para ello, debe registrar su visita con antelación en trabajasoteatras.com o en el 953 00 00 00. 

  4. Cada entrada tiene un código de barras de control único que permite UN SOLO ACCESO a los Stages (salvo en las modalidades de entradas combinadas válidas para varios días). Una vez validado, no podrá volver a utilizarse. Si, por cualquier causa, el Usuario necesita abandonar el Stage, debe dirigirse al personal de accesos o al servicio de Atención al Cliente a fin de que puedan habilitarse nuevamente el acceso. Si el Usuario abandona el Stage sin comunicarlo adecuadamente, no se le permitirá la entrada nuevamente.

  5. Si el Espectador cometiera algún tipo de error al adquirir un determinado tipo de entrada deberá efectuar el cambio oportuno en las taquillas del Stage y abonar, en su caso, la diferencia de precio que hubiere. Para dicho cambio, se tomará como referencia el precio oficial de venta al público (PVP) de la entrada general de acceso al Stage y no el precio de venta anticipada de entradas que figure, debiendo el Usuario abonar la diferencia en el precio de las entradas, cuando proceda. Del mismo modo, le será abonada la diferencia que, en su caso, se pudiese producir a su favor por medio de transferencia bancaria a la misma cuenta que el Espectador indicó para la compra de entradas a través de la página web.

  6. La Garantía de Cancelación de Trabajas o Teatras asegura la devolución del importe íntegro hasta 3 días antes, esto son 72 horas exactas antes del comienzo del espectáculo. Puedes cancelar tus entradas en www.trabajasoteatras.com o llamando al 953 00 00 00. Pasada la Garantía de Cancelación, no se admitirán cambios ni devoluciones respecto al tener una fecha concreta para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a este tipo de productos no se les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto. 

  7. Esta entrada no es acumulable a otras promociones o descuentos. Está prohibida la reventa de la entrada a terceros. El Espectador no debe cortar, manipular, deteriorar ni fotocopiar el Ticket. Si se diera alguna de estas circunstancias, le podremos impedir el acceso al Stage. Conserve la entrada durante todo el espectáculo.

  8. El Usuario queda informado de que los espectáculos pueden cancelarse por motivos meteorológicos adversos, de aforo o de seguridad y salud pública. Trabajas o Teatras tratará de avisar con la mayor antelación posible a través de su página web y los perfiles oficiales en redes sociales y ofrecerá al Usuario una nueva fecha para el disfrute de sus entradas o cualquier otra medida que permita mantener el equilibrio de la relación contractual.

  9. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Stage. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Stage.  

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE ENTRADAS PARA GRUPOS / ESCOLARES. (REVISAR)
 

  1. Este producto incluye la entrada. Únicamente permitirá el acceso al recinto del Espacio Escenico (el “Stage”) seleccionado. La entrada será válida para la fecha y hora recogida en ella y durante el horario de apertura recogido en la página web de Trabajas o Teatras Universe. De esta forma, la entrada es válida EXCLUSIVAMENTE para el día indicado en la casilla superior “Fecha de Validez”. Consulte calendario y horarios de apertura en www.trabajasoteatras.com o en el 953 000 000. 
    ​

  2. La reserva será para un mínimo de DIECIOCHO (18) personas y se ha de realizar con un mínimo de DIEZ (10) DÍAS de antelación (esto es, 240 horas antes de la hora de apertura del Stage) tanto para el caso en el que solo se reserven las entradas para un Espectáculo y también, como si, adicionalmente, se desea contratar un servicio añadido, en el caso de estar éste disponible.
     

  3. El Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada momento del proceso de RESERVA en la pantalla (RESERVA), cumplimentando a estos efectos la información requerida por los formularios fijados en el portal, lo cual supondrá la previa lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales y Particulares de contratación fijadas en el mismo, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el apartado de Reserva del Portal.
     

  4. No rige el derecho de desistimiento en los términos previstos en la normativa de aplicación, al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
     

  5. Si el tipo de producto contratado es "Escolares", el día de la visita el Usuario tiene que presentar en la taquilla de Escolares/Grupos una carta firmada y sellada por el director del centro escolar, acreditando que vienen de un centro educativo oficial. En caso contrario, podrá negárseles el acceso o requerirles para que abonen la diferencia de precio, tomándose como referencia el menor de entre el precio oficial de venta al público (PVP) del día de su visita y el importe máximo de la entrada general de acceso al Stage; y no el precio de "Colegios".
     

  6. En el caso de no poder efectuar la visita en la fecha estipulada, el Usuario deberá informar con una antelación mínima 72 horas hábiles antes de la hora de apertura del Stage del día de la visita. En tal caso, Astralica Entretenimiento le ofrecerá una nueva fecha para realizarla. La falta de asistencia del grupo el día de la visita supondrá la pérdida del importe abonado por el Usuario.
     

  7. Cada visitante miembro del grupo recibirá una entrada con la que podrá acceder al recinto del Stage durante el horario de apertura establecido el día de la visita. Se concederá una gratuidad por cada dieciocho (18) entradas.
     

  8. Si resulta posible por razones operativas, el Usuario podrá contratar servicio de restauración para un número determinado de visitantes previamente concertado con el Usuario, quien deberá informar al Parque, con antelación suficiente sobre las alergias alimentarias de los miembros del grupo.
     

  9. En el momento de la contratación, el Usuario deberá abonar, en concepto de señal, el importe de CINCUENTA (50) EUROS. Las cantidades que resten por abonarse por parte del Usuario hasta satisfacer a Astralica Entretenimiento el Importe Total serán abonadas íntegramente por el Usuario antes de la celebración del Evento. En caso de que el Usuario no abone las cantidades pendientes en el plazo indicado, Astralica Entretenimiento podrá exigir intereses de demora del interés legal incrementado en dos (2) puntos porcentuales y la indemnización por daños y perjuicios a que pueda tener derecho.
     

  10. El importe total (en adelante, el “Importe Total”) será la suma del precio correspondiente a cada uno de los invitados al Evento, incluyendo los servicios adicionales que, en su caso, se contraten. En caso de no alcanzar el mínimo de CUATRO (4) personas, el Usuario ha de abonar la diferencia. Si en el grupo de invitados no se encuentra ninguna persona mayor de edad, Astralica Entretenimiento entregará una (1) entrada de tipología individual al padre/madre/tutor acompañante de los menores. 
     

  11. El Usuario podrá modificar su reserva hasta CUARENTA Y OCHO (48) HORAS antes de la apertura del Stage el día de la celebración del Evento. Si, por cualquier motivo, esta modificación consiste en el cambio de fecha del Evento, se procederá a consensuar una nueva fecha sujeta a disponibilidad del Stage o, a elección del Usuario, anular la celebración del Evento y canjear la señal por entradas al Stage para el año en curso. La anulación del Evento por parte del Usuario con menos de CUARENTA Y OCHO (48) HORAS antes de la apertura del Parque el día de la celebración del Evento supondrá, en todo caso, la pérdida de la cantidad entregada por el Usuario en concepto de señal, que quedará en poder de Astralica Entretenimiento en concepto de cláusula penal no sustitutiva.
     

  12. El Usuario tiene a su disposición, tanto en la web del Stage como en el punto de restauración toda la información necesaria relativa a los alérgenos para que pueda realizar una elección adecuada a sus necesidades. El Usuario deberá informar a Astralica Entretenimiento, con antelación, si alguno de los asistentes tiene necesidades especiales por razón de alergias y/o intolerancias alimenticias. Astralica Entretenimiento declina cualquier responsabilidad en caso de que el Usuario o alguno de los invitados consuma un producto al que sea alérgico o intolerante.
     

  13. Astralica Entretenimiento no será responsable por la pérdida, robo, hurto o menoscabo de cuantos bienes del Usuario y/o de sus invitados se encuentren dentro del Stage por razones que no sean imputables al Stage o a su personal.
     

  14. El Usuario queda informado que el Stage puede cerrarse por motivos meteorológicos adversos, de aforo, seguridad y salud pública. Astralica Entretenimiento tratará de avisar con la mayor antelación posible a través del Portal y los perfiles oficiales en redes sociales y ofrecerá al Usuario una nueva fecha para el disfrute de sus entradas o cualquier otra medida que permita mantener el equilibrio de la relación contractual.
     

  15. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Stage. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Stage.
     

  16. Prohibida su venta a terceros.

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA PARTICIPACIÓN DE ESPECTÁCULOS

Las presentes condiciones particulares se aplican a la participación de los siguientes espectáculos:

 

En Espectáculos de Teatras Xperiences:

  • La Maldición de Amy Moore.


ES IMPRESCINDIBLE PRESENTAR UNA ENTRADA, IMPRESA O EN SU DISPOSITIVO, PARA ACCEDER AL STAGE.

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  1. La participación en esta experiencia requiere de una entrada programada para este espectáculo. El equipo al completo deberá acudir al Stage en la fecha y hora indicado en la casilla “Fecha de Acceso”, donde se le entregará una pulsera identificativa, (Tyvek) y se le dará acceso a la PLATAFORMA DE JUEGO necesariamente desde su teléfono móvil.

  2. El equipo debe estar formado por un mínimo de dos y un máximo de cuatro espectadores. Se pueden añadir espectadores al equipo el mismo día del espectáculo abonando la diferencia siempre que no se supere el máximo permitido. No pueden eliminarse miembros del equipo pasada la Garantía de Cancelación de Trabajas o Teatras. 

  3. Para acceder y utilizar la PLATAFORMA DE JUEGO es necesario que los espectadores se creen una cuenta. Para la creación de esta cuenta el Usuario deberá introducir una dirección de correo electrónico y una contraseña, además de otros campos opcionales. 

  4. IMPORTANTE: Para el disfrute de esta Experiencia es imprescindible que el Espectador cuente con un teléfono móvil que sea compatible con la PLATAFORMA y le permita el acceso y utilización de la PLATAFORMA; así como la lectura de códigos QR. El servicio requiere dispositivos compatibles y acceso a Internet o el uso de una red Wi-Fi propia. Este servicio y producto requieren actualizaciones y puede verse afectado por el funcionamiento de estos factores. Usted acepta que el cumplimiento de estos requisitos, que pueden cambiar, de vez en cuando, es su responsabilidad.

  5. Las pulseras Tyvek son personales e intransferibles. Cualquier manipulación supondrá su retirada y la expulsión del espectáculo sin derecho a compensación alguna. 

  6. Uso exclusivo para el día de la compra. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta, o un período específico, para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a este tipo de productos no se les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto. Prohibida su venta a terceros.

  7. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Stage. Astralica Entretenimiento se reserva el derecho a modificar el espectáculo por motivos de aforo, seguridad, por motivos técnicos, mantenimiento y/o por motivos de salud pública.
     

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A CUMPLEAÑOS EN EL XPERIENCES STAGE.
 

  1. Este producto incluye la entrada. Únicamente permitirá el acceso al recinto del Xperiences Stage (el “Stage”) seleccionado. La entrada será válida para la fecha de celebración del Evento. Consulte calendario y horarios de apertura en www.trabajasoteatras.com o en el 953 000 000. Recuerda que solo se podrá acceder en la franja de horario acordada en su carta de reserva.
     

  2. La reserva será para un mínimo de CUATRO (4) personas (mayores de 13 años, inclusive) y un máximo de SEIS (6) personas y se ha de realizar con un mínimo de CINCO (5) DÍAS de antelación (esto es 120 horas antes de la hora de apertura del Stage).
     

  3. El Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada momento del proceso de RESERVA en la pantalla (RESERVA), cumplimentando a estos efectos la información requerida por los formularios fijados en el portal, lo cual supondrá la previa lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales y Particulares de contratación fijadas en el mismo, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el apartado de Reserva del Portal.
     

  4. En el momento de la contratación, el Usuario deberá abonar, en concepto de señal, el importe de CINCUENTA (50) EUROS. Las cantidades que resten por abonarse por parte del Usuario hasta satisfacer a Astralica Entretenimiento el Importe Total serán abonadas íntegramente por el Usuario antes de la celebración del Evento. En caso de que el Usuario no abone las cantidades pendientes en el plazo indicado, Astralica Entretenimiento podrá exigir intereses de demora del interés legal incrementado en dos (2) puntos porcentuales y la indemnización por daños y perjuicios a que pueda tener derecho.
     

  5. El importe total (en adelante, el “Importe Total”) será la suma del precio correspondiente a cada uno de los invitados al Evento, incluyendo los servicios adicionales que, en su caso, se contraten. En caso de no alcanzar el mínimo de CUATRO (4) personas, el Usuario ha de abonar la diferencia. Si en el grupo de invitados no se encuentra ninguna persona mayor de edad, Astralica Entretenimiento entregará una (1) entrada de tipología individual al padre/madre/tutor acompañante de los menores. 
     

  6. No rige el derecho de desistimiento en los términos previstos en la normativa de aplicación, al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
     

  7. El Usuario podrá modificar su reserva hasta CUARENTA Y OCHO (48) HORAS antes de la apertura del Stage el día de la celebración del Evento. Si, por cualquier motivo, esta modificación consiste en el cambio de fecha del Evento, se procederá a consensuar una nueva fecha sujeta a disponibilidad del Stage o, a elección del Usuario, anular la celebración del Evento y canjear la señal por entradas al Stage para el año en curso. La anulación del Evento por parte del Usuario con menos de CUARENTA Y OCHO (48) HORAS antes de la apertura del Parque el día de la celebración del Evento supondrá, en todo caso, la pérdida de la cantidad entregada por el Usuario en concepto de señal, que quedará en poder de Astralica Entretenimiento en concepto de cláusula penal no sustitutiva.
     

  8. Este producto incluye servicio de Snack-Bar. Tanto si el Evento se celebra en modalidad de mañana o de tarde el Stage proporcionará a sus Clientes un servicio de restauración consistente en la elaboración y servicio de un número concreto de meriendas cuyo horario, lugar y menú será determinado por el Stage. El menú es un snack (no merienda) que constará de:
     

  9. El servicio de Snack-Bar se realizará en el interior de los Stages. Astralica Entretenimiento se reserva el derecho a modificar dichas instalaciones por cuestiones operativas, sustituyendo la instalación inicial por otra de características similares.
     

  10. El Usuario tiene a su disposición, tanto en la web del Stage como en el punto de restauración toda la información necesaria relativa a los alérgenos para que pueda realizar una elección adecuada a sus necesidades. El Usuario deberá informar a Astralica Entretenimiento, con antelación, si alguno de los asistentes tiene necesidades especiales por razón de alergias y/o intolerancias alimenticias. Astralica Entretenimiento declina cualquier responsabilidad en caso de que el Usuario o alguno de los invitados consuma un producto al que sea alérgico o intolerante.
     

  11. Astralica Entretenimiento no será responsable por la pérdida, robo, hurto o menoscabo de cuantos bienes del Usuario y/o de sus invitados se encuentren dentro del Stage por razones que no sean imputables al Stage o a su personal.
     

  12. El Usuario queda informado que el Stage puede cerrarse por motivos meteorológicos adversos, de aforo, seguridad y salud pública. Astralica Entretenimiento tratará de avisar con la mayor antelación posible a través del Portal y los perfiles oficiales en redes sociales y ofrecerá al Usuario una nueva fecha para el disfrute de sus entradas o cualquier otra medida que permita mantener el equilibrio de la relación contractual.
     

  13. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Stage. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Stage.
     

  14. Prohibida su venta a terceros.

IV. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición, o parte de la misma, que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás el resto de Condiciones Generales de Contratación y teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resulte afectada, por no puesta, salvo que, por resultar esencial a las presentes Condiciones Generales de Contratación, hubiese de afectarlas de forma integral.
 

V. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y las condiciones particulares que resulten aplicables se interpretarán y regirán conforme a la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa que pueda surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales que se determine en función de las normas aplicables de reparto procesal y de protección de consumidores y usuarios.

Las Condiciones Generales de Contratación, que se puede consultar en esta página o solicitar a nuestros Team Members en las taquillas de los Stages, puede estar sujeto a cambios sin previo aviso.

Ultima Actualización: 24 de enero de 2023 a las 00:00

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